§ 1 Geltungsbereich & Anbieterin
(1) Diese AGB gelten für Verträge zwischen Tanja Wilts, NEUTAKT – Lebendige Worte, Autorin Tanja Neutakt, Süderstr. 60a, 25980 Sylt, Deutschland, E-Mail: go@neutakt.de, Website: https://neutakt.de (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kund:innen („Auftraggeber“).
(2) Es gelten ausschließlich diese AGB; abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss
(1) Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin ein Angebot (inkl. Leistungsumfang, Honorar, Zeitplan) erstellt und der Auftraggeber dieses schriftlich (E-Mail) bestätigt.
(2) Angebote sind bis zur Annahme freibleibend.

§ 3 Leistungsumfang & Abgrenzung des Autorenservice
(1) Die Anbieterin erbringt Lektorats-, Korrektorats-, Satz-/Layout- sowie Buchdesign- und verwandte Text-Dienstleistungen nach fachlicher Sorgfalt. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.
(2) Korrektorat (klassisch): Prüfung von Rechtschreibung, Grammatik, Zeichensetzung, typografischen Details, konsistenten Schreibweisen.
(3) Lektorat: stilistische und strukturelle Vorschläge (Inhalt, Kohärenz, Tonalität, Leseführung etc.).
(4) Satz & Layout: Der einfache Buchsatz umfasst die technische und typografische Aufbereitung des Manuskripts für Druck oder digitale Veröffentlichung. Dazu gehören die grundlegende Formatierung, das Seitenlayout, Programmierung von Überschriften und Sprungmarken, sowie die Erstellung von Silbentrennung, Seitenzahlen und einfacher Inhaltsverzeichnisse.
(5) Buchdesign umfasst dagegen die individuelle gestalterische Ausarbeitung eines Buchprojekts, etwa die Entwicklung eines Gestaltungskonzepts, besondere typografische oder grafische Elemente, Farb- und Schriftkonzepte, oder erweiterte Layoutanpassungen.
(6) Nicht Bestandteil, sofern nicht ausdrücklich vereinbart: Fakten-, Namens- und Ortsrecherchen, Quellen-/Zitationsprüfung, rechtliche Prüfung, Sensitivity Reading, Übersetzungen.
(7) Normseite: 1500 Zeichen mit Leerzeichen
(8) Arbeitsergebnisse werden digital z. B. in DOCX, PDF oder epub-Format geliefert.

§ 4 Mitwirkung
Der Auftraggeber stellt wie vereinbart die benötigten Unterlagen/Dateien nach vereinbartem Format (Normseiten) bereit.

§ 5 Zahlung
(1) Kleinunternehmerregelung: Die Anbieterin ist freiberufliche Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 UStG. Daher erfolgt derzeit (Stand 2025) keine Ausweisung von Umsatzsteuer.
(2) Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 7 Tagen fällig. 
(3) Bei Paketen oder mehreren Durchgängen wird jeder Durchgang nach Erbringung der jeweiligen Leistung abgerechnet. Nach Zusendung der bearbeiteten Datei erhält der Auftraggeber einen Screenshot der Zeichenanzahl sowie die Angabe der jeweiligen Normseiten als Berechnungsgrundlage.
(4) Abbruch/Kündigung: Bei einem vorzeitigen Abbruch des Projekts werden bereits erbrachte Leistungen nach den jeweiligen Einzelpreisen abgerechnet; gewährte Paket- oder Mehrprojekt-Rabatte entfallen anteilig. Zudem fällt zusätzlich eine Ausfallpauschale in Höhe von 30 % des Auftragswertes des noch nicht bearbeiteten Teils an. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis gestattet, dass der Anbieterin kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
(5) Rabatte, die aufgrund der Beauftragung mehrerer Projekte gewährt werden, setzen voraus, dass die vereinbarte Gesamtanzahl auch tatsächlich beauftragt und durchgeführt wird. Bleibt es bei einer geringeren Anzahl von Projekten, entfällt der gewährte Rabatt anteilig, es erfolgt eine Nachberechnung. Diese Regelung berührt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbraucher:innen gemäß §§ 312g, 355 BGB.

§ 6 Termine & Verzug
Leistungstermine sind Richttermine, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich zugesagt. Bei höherer Gewalt/Erkrankung verlängern sich Fristen angemessen; die Anbieterin informiert unverzüglich.

§ 7 Rechte, Referenzen & Vertraulichkeit
(1) An Texten des Auftraggebers verbleiben alle Urheberrechte beim Auftraggeber. 
(2) Die Bearbeitungen der Dateien unterliegen bis zur vollständigen Bezahlung den Rechten der Anbieterin. Erst nach vollständiger Zahlung erhält der Auftraggeber das vollumfängliche Nutzungsrecht.
(3) Die Anbieterin behandelt sämtliche Inhalte vertraulich. Eine Nennung des Auftraggebers oder Projekts als Referenz erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung.
(4) Die Anbieterin behandelt Inhalte vertraulich.

§ 8 Nachbesserung und Zusatzleistungen
(1) Nachbesserung: Die Anbieterin verpflichtet sich, offensichtliche Fehler, die ihr im Rahmen der vereinbarten Leistung zuzurechnen sind, nach Mitteilung durch den Auftraggeber innerhalb einer angemessenen Frist kostenfrei zu korrigieren.
(2) Zusatzleistungen: Wünscht der Auftraggeber nach Abschluss der vereinbarten Leistung weitere Änderungen, Anpassungen oder Erweiterungen, die über den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen (z. B. gestalterische Sonderwünsche, zusätzliche Korrekturschleifen, spätere Textänderungen oder vom Auftraggeber selbst verursachte Fehler), gelten diese als neuer Auftrag und werden gesondert berechnet. Die Beauftragung kann in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen und gilt mit der Bestätigung der Anbieterin als verbindlich.
(3) Mit der Abnahme oder Nutzung der gelieferten Datei gilt die Leistung als vertragsgemäß erbracht. Nachträgliche Änderungswünsche sind nur im Rahmen eines neuen Auftrags möglich.

§ 9 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt hiervon unberührt.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Eine Gewähr für den inhaltlichen oder wirtschaftlichen Erfolg der bearbeiteten oder lektorierten Texte wird nicht übernommen. Ebenso übernimmt die Anbieterin keine Haftung für Veränderungen, Fehler oder Schäden, die nach Abschluss ihrer Arbeit durch Dritte (z. B. Verlag, Setzer, Formatierung) entstehen.
Mit der Abnahme der Leistung gilt die Arbeit als vertragsgemäß erbracht; spätere Einwände sind ausgeschlossen, sofern sie nicht auf verborgenen Mängeln oder vorsätzlichem Verhalten beruhen.

§ 10 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach DSGVO/BDSG. Details in der Datenschutzerklärung.

§ 11 Widerrufsrecht (Verbraucher)
Verbraucher:innen im Sinne von § 13 BGB haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der oder die Verbraucher:in
Tanja Wilts, NEUTAKT – Lebendige Worte, Autorin Tanja Neutakt, Süderstr. 60a, 25980 Sylt, E-Mail: go@neutakt.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über den Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Frist genügt es, dass die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Folgen des Widerrufs:
Wünscht der oder die Verbraucher:in ausdrücklich, dass die Anbieterin bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Bearbeitung beginnt,
so ist im Falle eines Widerrufs ein angemessener Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen zu zahlen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde
und der oder die Verbraucher:in zuvor ausdrücklich zugestimmt und seine oder ihre Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hat.

§ 12 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; im kaufmännischen Verkehr ist Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die Geschäftsbedingungen im Übrigen wirksam.